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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Hay que pagar o hacerse socio para registrarse en Viajes Singles Castilla y Leon ?

No, esta es una web libre y gratuita. Entras, miras, si te interesa pides más información, y si no, pues todos tan contentos. Puedes registrarte si quieres; de este modo, tus datos estarán ya guardados y si quieres información o reservar un viaje, no tienes que rellenar una y otra vez los pesados formularios. Pero no es obligatorio para nada, ni hay partes ocultas para nadie.

¿Cuál es la ventaja de nuestra página, por qué reservar con nosotros?

Primero de todo, somos especialistas. Llevamos 15 años en el sector . En nuestra web tienes toda la información en un mismo sitio. De este modo hay mayor flexibilidad y capacidad de que encuentres la actividad que te apetece, y que no seas tú quien se tenga que adaptar a lo que hay. En cualquier momento, según lo que quieras, tienes lo que estás buscando. Y si aún así no lo encuentras, dínoslo, porque, como muchos viajes, surgen de las peticiones concretas de algún viajero.

¿Los programas de viaje de la web son definitivos?

Es muy importante que tengáis en cuenta que los programas que publicamos en web primero de todo, son resumidos, ya que en muchos, la información es demasiado extensa para publicación online. Los dossiers de viaje o pdf se hacen con bastante antelación y aunque actualizamos constantemente, la especificación completa del viaje se hace llegar cuando solicitáis más información o hacéis la reserva. Estos programas son básicamente informativos y sujetos a modificaciones, especialmente en cuestión de horarios, por lo que tendréis que confirmar previamente a la salida, los posibles cambios (os los haremos llegar en caso que los haya y sean significativos) y sobre todo LOS HORARIOS DE LOS VUELOS.

¿Qué ocurre si he hecho una reserva o pagado el total del viaje y no puedo ir?

Como en cualquier viaje, a medida que se acerca la fecha del viaje aumentan los gastos de cancelación, de todas formas cada programa tiene sus propias condiciones, y no es lo mismo una actividad que no requiere vuelos que otra en la que median reservas con las compañías aéreas. Todos los viajes tienen la posibilidad de hacer un seguro de cancelación que recomendamos siempre, ya que por poco dinero tenéis la certeza de que si algo importante pasa que os impida hacer el viaje, no perderéis el dinero.

¿Hay gastos escondidos o aparte?

No. Somos claros y tratamos de especificar perfectamente lo que incluye cada programa. Todos los precios mostrados llevan el IVA e impuestos incluidos. Si son con vuelos, las tasas de aeropuerto y gastos de combustible generalmente entrarán en lo especificado como "no incluido" y se confirma la cantidad una vez nos los notifican las compañías aéreas, que son quien lo definen. Si hay otros gastos opcionales o que no están incluidos, o que hay que pagar en destino, lo dejamos claro en las fichas técnicas. Y siempre, siempre, puedes preguntarnos para aclarar cualquier duda que puedas tener.

¿Cuándo se confirma una reserva?

Para considerar una reserva confirmada o en firme, necesitamos que nos digas que quieres reservar el viaje en la fecha seleccionada, y que nos proporciones tus datos personales (siempre tratados en confidencialidad). Esto lo puedes hacer por Web ,correo electrónico, teléfono, o personalmente en nuestras oficinas. De este modo os vamos informando de la disponibilidad de plazas. En este momento te haremos un "bloqueo" de plaza en el viaje que quieres. Como en cualquier viaje o actividad sólo se consideran efectivas al hacer una señal sobre el importe total del viaje, y el resto hay que formalizarlo dos semanas antes de la salida. Si pasadas 48 h de comunicarnos tu intención de reservar, no confirmas con el pago, tu plaza se libera automáticamente. Si nadie más la ha llenado, podrás seguir teniéndola, pero si no nos avisas, piensa que puedes quedarte con ella, y especialmente en los vuelos, puedes encontrarte con una variación en el precio, ya que las aerolíneas solo permiten los bloqueos durante un día máximo. Si reservas cerca de la fecha de inicio de la actividad, hay que hacer efectivo el total.

¿Cómo se pagan los viajes?

Hay varias formas. Directamente en nuestra oficina en efectivo o con tarjeta. Mediante trasferencia bancaria, siendo el recibo del banco tu principal resguardo. En este caso es IMPRESCINDIBLE que nos envíes por fax o mail el justificante del ingreso con el concepto EXACTO que te indicaremos. Si no lo haces así, no podemos garantizarte la reserva, y otro podría ocupar tu lugar. En este caso, por supuesto que te devolveríamos el dinero, pero correrías con unos gastos de gestión. Todos los precios y fechas de nuestra página web son los correctos salvo error u omisión.

Y si quiero ir solo, ¿puedo a través vuestro?

Sí, claro que puedes! Mucha gente nos llama para organizarse el viaje que quiere hacer sol@, no hay ningún problema. Aquí cabemos todos, el nombre de la web tiene todas las acepciones posibles.

¿Sois Agencia de viaje?

Si, somos Minorista, lo que significa que podemos ofrecer servicios a los particulares. 10 Estrellas Travel con codigo Licencia en turismo CICL49033 asi estamos dados del alta como agencia en turismo Castilla y Leon asi lo podeis comprobar. Todos los viajes y actividades que ofrecemos, organizados directamente por nosotros o por otras agencias con las que colaboramos tienen detrás un equipo de profesionales, con sus seguros, su registro, su personal especializado, para que nada quede en el aire.

¿Cómo son los viajes de grupo que organizais?

Son programas propios, orientados a viajeros en general, gente de cualquier edad y estilo de vida que lo único que busca es encontrar otra gente que también va sola e ir en las mismas circunstancias, grupos completos en los que nadie se conoce antes. No hay requisitos, ni límite de edades, ni proporción de sexos... Se forman según os vais apuntando.

También tenemos propuestas de otras empresas o agencias con las que colaboramos de grupos más específicos para "singles", "solteros" o similares. Estos están más orientados a relacionarse con otra gente y a veces con animadores y actividades que favorecen el conocerse, y se trata de buscar un cierto equilibrio en edades, sexo... etc.

Es decir que en un grupo puede haber alguna pareja, amigos que van juntos y varios "solos". Al final todo el mundo termina en una piña.

A la carta, que son vuestras propuestas. Aquí puedes encontrar un compañero de viaje o llegar a formar un grupo.

Los programas para Monoparentales o singles con niños: es para los que vais "solos" pero con vuestros hijos (o sobrinos, o nietos!!). Son programas preparados con muco mimo que combinen todo lo que buscáis: actividades sólo para los peques, actividades sólo para los adultos, y actividades para peques y adultos juntos. De este modo, podeis tener tiempo para vosotros, para descansar, conocer gente nueva con vuestras mismas inquetudas, los niños están entretenidos, y con ratos para disfrutar grandes y chicos. ¡Es la fórmula perfecta para vacaciones con niños!

¿Hay que ser soltero necesariamente para ir a vuestros viajes?

¡¡¡NO!!! Lo repetimos todas las veces que haga falta: NO somos una agencia de contactos. Hay otras empresas dedicadas exclusivamente al mundo del soltero, pero nosotros no, sólo pretendemos ser un PUNTO DE ENCUENTRO de gente que, cualquiera que sea su estado o situación en un momento dado, no tiene con quien compartir un viaje y no le apetece, ni quedarse en casa, ni ir solo. Pueden haberte dado vacaciones de repente, o querer hacer un viaje al que nadie te acompañe, o tener distintas aficiones que tu pareja, o te has acabado de separar y necesitas un cambio de aire, o eres un solter@ convencido que quiere pasarlo bien entre gente similar… Porque si vas solo, no te apetece compartir vacaciones con parejas, lunas de miel, grupos grandes de amigotes, familias, donde uno se queda bastante desplazado. Pero tu condición social no te la va a pedir nadie ;), aquí se trata de VIAJAR, y de hacerlo con gente como tú para DISFRUTAR DE VERDAD.

¿Qué tipo de gente viaja con vosotros?

Una de las cosas que nos caracteriza, es que siempre te vamos a informar de la gente que ha reservado el viaje al que quieres ir, ya que no hay dos iguales. De todas formas, estas son las líneas generales. La verdad es que hay una gran variedad, lo que da la riqueza, pero en general podríamos decir que gente abierta, acostumbrada a viajar, con bastantes sellos en sus pasaportes, de carácter alegre, sociable y fácil de acomodarse a las situaciones que se crean en los viajes.

En cuanto a la edad, el margen es muy amplio. Pero cada vez más se anima gente de más edad, los "jóvenes de 50 y más", con una vitalidad estupenda, carácter fabuloso, muchas ganas de hacer cosas, pasarlo bien y disfrutar de la vida. Menos son los jóvenes veinteañeros, posiblemente por temas económicos y porque es más normal que se organicen sus grupitos. Sí que hay un numero de veintimuchos, gente que trabaja, que ya tiene la vida más o menos organizada y no coincide con los suyosEl tipo de personas así como la edad se define mucho también por el tipo de viaje o actividad. Por sexos, es mayor la proporción femenina, parece que las mujeres son más animadas a la hora de participar en estas cosas y moverse, más independientes o que no necesitan tanto como los chicos su grupito de amigos. De todas formas, sea como sea la composición de los grupos, el ambiente que se crea siempre es muy bueno.

¿Pero esto de "viajes singles Castilla y Leon... es para ligar?

Pues tampoco. Nosotros lo único que hacemos es proponeros opciones, poder compartir viajes con otra gente en tu misma situación, pero no son actividades orientadas "a ligar". Claro que eso no quita para que en ocasiones, pueda surgir algo, como en cualquier situación de la vida, pero no está orientado a esto.

¿Entonces, es más caro?

No, por supuesto que no. Cuesta exactamente lo mismo , no hay suplementos ni extras. Es más, tienes la gran ventaja de poder compartir habitación de hotel con otra persona del viaje, así te evitas el engorroso y molesto “suplemento individual”, cosas que de otra forma, no tendrías más remedio que pagar si vas solo.

¿Estos viajes son solo para españoles o saliendo de España?

No, por supuesto que no. Aunque la sede principal de la agencia está en Toro, (España), tenemos viajeros de cualquier parte del mundo. En los viajes que incluyen los vuelos, generalmente es desde Madrid o Barcelona, pero esto no implica que sólo se pueda salir de allí. Si estás en otro punto, te puede interesar llegar al destino inicial por otra vía... ¡sin ningún problema! Igualmente, son muchos los viajeros, principalmente latinoamericanos (especialmente argentinos, uruguayos, chilenos, mexicanos, colombianos, peruanos, costaricenses, ... ) que se unen a nuestros viajes, así como españoles que viven fuera de España.

Respondemos las preguntas que más frecuentemente que nos hacéis cuando contactáis con nosotros la primera vez. Si aún te quedan cosas por aclarar, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, esta sección es abierta y va creciendo a medida de vuestras necesidades.

 
Modificado por última vez en Lunes, 21 Noviembre 2016 18:36

1 comentario

  • Mariano Munoz
    Mariano Munoz Miércoles, 23 Noviembre 2016 20:45

    Tuve ocasión con otros amigos de participar en un viaje organizado por esta empresa, con ocasión de la fiesta del marisco en Galicia en Octubre de 2.014, y quedamos todos maravillados del trato recibido y sobre todo de la relación calidad-precio.

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Viajes Singles Castilla y leon
10 estrellas Travel
C/ Ronda de Corredera 31, Bajo, 49800 Toro - Zamora
Tel: 617181113 - 980 694 724
licencia turismo:  CICL49033

 

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