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Términos y condiciones

PRIMERA:
El cliente encarga a la agencia y esta acepta la contratación de un viaje para un grupo compuesto aproximadamente de 50 personas, con el itinerario, servicios y condiciones especiales que figuran en el presente contrato a través del anexo I.
La realización del presente viaje requiere la participación de un mínimo de 30 personas. Si por alguna causa, no alcanzase ese mínimo, la agencia podrá cancelar los servicios contratados de acuerdo con la normativa vigente, informando al consumidor con 10 días de antelación a la fecha de iniciación del viaje.
SEGUNDA:
El pago de del importe del viaje se realizara de la siguiente forma.
- PRIMER PAGO: 20% del total del viaje a la hora de realizar la reserva (salvo que la reserva se efectué con menos de 10 días de incoación del viaje, que será del total del viaje.)
-SEGUNDO PAGO: Importe total restante para reservas efectuadas con más 10 de días de antelación al inicio del viaje.
TERCERA:
Los precios del viaje han sido calculados en base al cambio de monedas, tarifas de transporte, combustibles y tasas en la fecha de la solicitud de servicios. Cualquier cambio en la citada cotización podrá revisarse y repercutirse al cliente de acuerdo con la normativa vigente, y las condiciones generales del presente contrato (artículo 157 RDL 1/2007).
Cualquier modificación solicitada por el cliente en el itinerario o prestación de los servicios, podrá dar lugar a la modificación del precio.
En caso de que por cualquier circunstancia fueran modificados algunos de estos elementos determinados del precio, la agenciase lo comunicara al cliente justificando los motivos del mismo. El cliente, una vez aceptado el nuevo precio, deberá abonar la diferencia que pudiera resultar, en cualquier caso, con anterioridad a la iniciación de los servicios.
CUARTA:
En caso de cancelación del viaje por el cliente con motivo de su no aceptación de un elemento esencial del contrato que se haya modificado con respecto de la confirmación inicial de los servicios, la agencia reembolsara las cantidades abonadas, debiendo previamente manifestar el cliente la no aceptación de la modificación de manera que quede constancia de ello a la agencia.
En caso de cancelación del viaje por parte de la organizadora mayorista con motivo de la imposibilidad de proporcionar los servicios confirmados inicialmente , la agencia comunicara inmediatamente tal extremo al cliente, quien igualmente tendrá derecho a la devoluciones todas las cantidades abonadas.
QUINTA:
En el caso de que el cliente cancelase el viaje sin causa justificada o sin cumplir los motivos y condiciones que se expresan en la cláusula anterior , y dado que el presente contrato de grupo se haya sujeto a condiciones especiales de contratación - relativas entre otras a solicitudes de plazas aéreas y hoteleras en grupo- , ambas partes acuerdan que la agencia percibirá o retendrá las siguientes cantidades sobre el importe total de viaje:
-ANTELACION A LA SALIDA:
- DE 60 A 15 días --- 0%
-DE 15 A 3 días ------- 100%
- Menos de 2 días ----- NO SHOW 100%
Salvo lo dispuesto en la cláusula Cuarta, las cantidades entregadas en concepto de depósito y los gastos de gestión no son reembolsables.
Además de los importes anteriores, y en caso de cancelación total de una reserva que se encuentra más de 21 días efectuada, se retendrá o percibirá un 5% del precio total del viaje y en concepto de penalización por bloqueo de espacio.
Los billetes de avión, una vez emitidos, conllevan un 100% de gastos.
Los cruceros, llevan gastos de cancelación diferentes, que los marca la naviera en cada caso.
SEXTA:
La agencia explícitamente declara que actúa únicamente como intermediaria entre los viajeros y las demás entidades o personas que faciliten los servicios que figuren en los itinerarios , es decir, empresas de transporte, hoteles, etc..., declinado todo tipo de responsabilidad por las deficiencias que pudieran sufrir en cualquiera de los servicios prestados, tales como servicios de restaurante, daños, heridas, accidentes, retrasos o irregularidades, así como también el robo del equipaje y demás objetos de su propiedad.
SEPTIMA:
La agencia deberá poner a disposición de los viajeros toda la documentación necesaria para los viajes así como nombre , dirección y numero de teléfono de su representación en cada destino reflejado en el anexo I . Cuando no existan dichas representaciones los viajeros deberán poder disponer, en cualquier caso, de un número de teléfono de urgencia o de cualquier otra información que le permita ponerse en contacto con la agencia.
OCTAVA:
Todos los participantes en el viaje deberán llevar en regla su documentación personal: D.N.I, pasaporte y carnet de conducir.
En caso de ser rechazada por alguna autoridad la entrada al pais o al estado debido a una falta, error o defecto en dicha documentación, la agencia declina cualquier responsabilidad, aunque se compromete a ayudar en la gestión de la mejor solución posible.
Serán por cuenta del participante todos los gastos originados por la gestión arriba mencionada. Así mismo no habrá devoluciones sobre los costes referentes a estas personas contratados para el programa.
NOVENA:
Los viajes objeto del presente contrato se regirán por la voluntad de las partes y, en su defecto, quedaran sujetos a las condiciones generales de acuerdo con la legislación vigente, y en especial con el libro cuarto del real decreto legislativo 1/2007 , de 16 de noviembre, regulador de los viajes combinados.
DECIMA:
El cliente declara expresamente que actúa como interlocutor válido entre la agencia y el resto de pasajeros a los que representa, siendo el receptor de toda la información que le suministre la agencia sobre el viaje y sus posibles modificaciones, no siendo responsable la agencia de cualesquiera consecuencias derivadas de la falta de informacion del resto de integrantes de la reserva, siempre y cuando dicha información haya sido suministrada previamente al cliente.
DECIMOPRIMERA:
Conforme a lo dispuesto en el texto refundido 1/2007 (BOE 30 de noviembre de 2007) se advierte al cliente la obligatoriedad de comunicar, en el mismo momento por escrito u otra forma de la que quede constancia, al organizador o al detallista, y en su caso, al prestador de que se trate (hotelero, transportista, agente local, etc.) todo incumplimiento o deficiencia en la ejecución del contrato que se haya comprobado. La agencia declara expresamente que actúa únicamente como intermediaria entre viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que constan en la documentación entregada, o sea; empresas de transporte, hoteles restaurantes, etc.
DECIMOSEGUNDA:
En los vuelos cuyas llegadas al punto de destino se realice después de las 12:30 horas, el primer servicio de hotel será la cena.
Asimismo, en los vuelos cuya llegada al punto de destino se realice después de las 19:30 horas, el primer servicio del hotel será el alojamiento.
DECIMOTERCERA:
Con carácter previo a la firma del presente contrato, el cliente ha tenido a su disposición para información y consulta el folleto o información previa suministrada por la agencia con las condiciones especiales y generales de este viaje, las cuales conoce.
DECIMOCUARTA:
Se advierte expresamente al cliente que los menores de edad no pueden viajar sin la autorización preceptiva de sus padres o tutores, así como que las acciones derivadas de los derechos reconocidos por el texto refundido 1/2007 referentes a viajes combinados prescribirán a los dos años.

Modificado por última vez en Miércoles, 16 Noviembre 2016 22:21
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C/ Ronda de Corredera 31, Bajo, 49800 Toro - Zamora
Tel: 617181113 - 980 694 724
licencia turismo:  CICL49033

 

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